Entendemos cada projeto como uma oportunidade irrepetível de satisfazer as expectativas dos nossos clientes, tanto em termos de qualidade de produto como de serviço personalizado.
Um gerenciador de projeto profissional será atribuído a cada pedido. Utilizando nossa base de dados e nosso software especialmente desenvolvido, todos os artigos decorativos serão especificados e programados porta por porta.
A FERSA conta com uma equipe de profissionais que inclui arquitetos e designers da própria empresa, treinados nos EUA. Esta equipe colaborará com todas as partes envolvidas para que o projeto flua de forma coordenada.
O programa de portas da FERSA é realizado sem custo, no momento da solicitação do cliente. Só com a recepção da confirmação e aprovação dos nossos clientes quanto ao cronograma proposto e às especificações definidas, a FERSA ativará a produção do pedido.
O gerenciador do projeto designado coordena todos os passos e fornece informações sobre as especificações, amostras e moldes terminados. O produto é entregue embalado e rotulado por porta. Este serviço é fundamental para garantir uma instalação eficiente.
Uma vez que o pedido foi entregue, a FERSA sempre estará disponível durante o processo de instalação, seja telefonicamente, por fax ou correio, para responder as perguntas e sugerir recomendações.
